Jak nastavit systém interních auditů - ISO 9001, IATF, VDA 6.3, VDA 6.5připravujemeGarance

11.12.2024, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer, Délka videa: 00:00:00

Cílem tohoto workshopu je poskytnout praktické návody pro efektivní nastavení systému interních auditů dle standardů ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.3 a VDA 6.5. Účastníci se dozví, jak strukturovat procesy interního auditu, identifikovat a řešit neshody a…

Role auditů v aktuálních podmínkách organizacíGarance

9.12.2024, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Audity hrají klíčovou roli v moderních organizacích, protože pomáhají zajistit efektivitu, transparentnost a shodu s legislativními, normativními a také zákaznickými požadavky. V současné době, kdy se trhy rychle mění a zákazníci kladou stále vyšší nároky na…

Aktuální trendy v auditech v organizacíchGarance

29.11.2024, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

V posledních letech procházejí audity v organizacích významnými změnami. Ať již vlivem Covid-19 se část auditů přesunula do on-line prostředí, také se u některých odvětví snížila četnost zákaznických auditů. A v posledním roce můžeme vnímat razantní vliv…

Aby Audit nebolel - integrace systémů

10.4.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

ISO standardy typu MSS-A, tedy standardy k systémům řízení, můžete vzájemně integrovat. Aby to bylo možné, sjednotili jejich tvůrci jejich strukturu a mají cca třetinu identického…

Aby Audit nebolel - na příští rok máme velké plány

3.4.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Jaké kroky v oblasti systémů řízení je potřeba provést? Co vše a jakým způsobem je nutné v rámci ISO 9001 plánovat?

Aby Audit nebolel - já nerozuměla, co vy chtěla

27.3.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

V tomto dílu se zaměříme na častý dotaz, kdy vás zajímá jazyk dokumentace. Co požaduje ISO, co vaše mateřská společnost, jak to vše skloubit a nezbláznit se z toho? Doufám, že vám několik modelových příkladů…

Aby Audit nebolel - zlepšování

20.3.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Zlepšování je samo o sobě požadavkem normy. S jakými nedostatky se setkáváme při auditech?

Aby audit nebolel - neshody

13.3.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Oral jsem oral, ale málo, kolečko se mi polámalo... Ach synku, synku,... je možné, že se ti do rukou dostal nekvalitní produkt.

Aby Audit nebolel - život je změna, jak ji promítnout do systému?

7.3.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Změny jsou běžnou součástí našich dnů. A mají dopady na celý náš systém!

Aby Audit nebolel - personální oblast

27.2.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Lidé jsou to nejcennější, co organizace má. Žádný systém řízení kvality Vám bez péče o ně nebude nic platný. To oni tvoří systém. A jaké jsou nejčastější nálezy v auditech systémů řízení v souvislosti s řízením lidských zdrojů? Na co musíte myslet v…

Nové semináře z oblasti Systémů managementu

17.2.2023, Zdroj: QMprofi

Ráda bych vás pozvala na dva nové semináře z oblasti Systémů managementu: Informační bezpečnost nově: přechod na ISO/IEC 27001:2022 a Interní audit kvality, environmentu a bezpečnosti ve smyslu ČSN EN ISO 9001:2016, ČSN EN ISO 14001:2016 a ČSN ISO…

Aby Audit nebolel - jak pracovat s riziky a proč je dobré si rovnou z nich odvozovat cíle

13.2.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Dalším díl seriálu Aby Audit nebolel se bude zabývat nálezy z auditování, tentokráte z oblasti řízení rizik. Uvítám nějaké veselé historky z natáčení, klidně do zpráv. Přiznejte se, máte nějaký talisman, nebo se riziky zabýváte a jste připraveni jim…

Aby Audit nebolel - typy auditů

6.2.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Další díl seriálu Aby Audit nebolel je věnován typům auditů. Objevil se totiž dotaz, proč každý auditujeme jinak a jak se v tom vyznat. Auditujeme totiž stylově. Pojďme se na ty styly spolu podívat. Budu ráda, když mi napíšete, s jakým sami nejraději…

Aby Audit nebolel - jak zažít "klidný a pohodový" audit?

30.1.2023, Ing. Veronika Soukupová, Zdroj: s-cope

Jak docílit hladkého průběhu auditu, to je téma třetího dílu seriálu Aby Audit nebolel.

Interní audity a jak je nejlépe uchopit v rámci IATF normyZáznamGarance

27.1.2023, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer, Délka videa: 01:53:02

Obsah semináře: 1. Úvod: audity a jak je pojímat 2. Audit: best practice dle ISO 19011 3. Audit: dle IATF dle článků normy 9.2.1. a 9.2.2. a 7.2.3., IATF 16 949 4. My best practice k…

Systematika provádění auditůGarance

20.12.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

V posledním dílu k normě ISO 19011 se budeme zaměřovat na některé důležité části v systematice provádění auditů.

Požadavky na auditora podle normy ISO 19011 - 3. částGarance

24.11.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Požadavky na auditora podle normy ISO 19011 - 2. částGarance

11.10.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Požadavky na auditora podle normy ISO 19011Garance

22.9.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Norma 19011 v kapitole 7 uvádí, jakým způsobem lze hodnotit kompetence osob, které mohou provádět audity, tj. auditorů včetně vedoucích auditorských týmů.

Jak psát neshody zjištěné při audituGarance

12.7.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Zprávu z auditu, především část zprávy, tedy report o neshodách, může číst mnoho lidí z auditované organizace. Většina z nich přitom nebude účastníkem auditu. Také může být auditní zpráva komunikována a diskutována měsíce po auditu, poté co byla napsána.…

Audit - pochopení a přístup k audituGarance

1.7.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Uvědomuji si velmi dobře, co pro auditované může znamenat interní audit. Mohou audit vnímat pod úhlem pohledu, no ano, někdo mě přišel „zkontrolovat”, jak pracuji a že ten někdo může odhalit moje chyby anebo poodkrýt moje vychytávky či zkratky, na které jsem…

Komunikace při audituGarance

28.6.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Při auditu klademe otevřené otázky, pomocí kterých získáme maximum informací od auditovaných. Kladení otevřených otázek je výborný způsob, jak vtáhnout lidi do konverzace, otevřít si je, připravit si je pro důležitou komunikaci při auditu.…

Co vše mám jako auditor zvládnout?Garance

24.6.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

První, co mě napadá je, jako auditor mám poznat a pochopit proces, poznat firmu, nastudovat si směrnice, postupy, flowcharty, procesní FMEA, podívat se na provázanost a logický smysl těchto dokumentů, studovat si výsledky předchozích auditů, ozřejmit si jaký…

Činnosti při auditech dle ISO 19011Garance

14.6.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Kapitola 6 normy ISO 19011 poskytuje návod, jak provádět jednotlivé audity v rámci programu auditů. Vytváří rámec pro konkrétní audit, ve kterém jsou v logickém sledu uvedeny činnosti, které mají podpořit efektivní průběh auditu.…

Vedení a řízení programů auditů dle ISO 19011Garance

26.5.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Kapitola 5 normy ISO 19011 je podrobněji rozpracovaná do částí týkajících se:

AUDITY - úvod, metody, principy, historie, vzor směrnice na IAGarance

19.5.2021, Ing. Pavla Blackmore, Zdroj: Verlag Dashöfer

Audity jsou prověrka, namátkové zaměření se, zda nějaký proces funguje na základě vybraných několika situací, nejméně dvou, nazýváme to vzorkováním. Audit představuje soubor činností auditora, který se zaměřuje a prozkoumává určitý výsek činností neboli…

Povinnosti auditoraGarance

10.6.2020, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Návody typy a příklady pro auditováníGarance

11.5.2020, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

V tomto článku naleznete další možnosti, kterými se lze v činnosti auditování inspirovat. Kde lze tedy nalézt další zdroje informací, pokud jde o auditování?

Kdy, jak a za jakých podmínek lze provádět „virtuální audit“ a audit „na dálku“Garance

2.4.2020, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Nedávno jsem do tisku připravovala brožuru na téma, jak auditovat, inspirovanou revizí směrnice ISO 19011. Jednou ze změn v novém vydání ISO 19011 - návodu pro auditování je zohlednění možnosti provádět tzv. „virtuální audit“ a audit „na…

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019 - Kapitola 6 - „Příprava a distribuce zprávy z auditu, Dokončení auditu, Provádění následných opatření nebo činností po auditu " (čtvrtá část)Garance

20.1.2020, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Popis přípravy a distribuce zprávy z auditu zahrnuje dle kapitoly 6.5, stejně jako v předchozím vydání Směrnice, pouze 2 následující části:

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019 - Kapitola 6 - „Provádění činností auditu" (třetí část)Garance

13.1.2020, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Příprava činností auditu dle kapitoly 6.4 zahrnuje nyní celkem 10 částí, což je o jednu více než dříve, a ve trochu jiném pořadí. Nová část – čl. 6.4.5, se týká tzv. umístění informací potřebných pro audit. Vlastní provádění činností auditu se ovšem vydáním…

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019 - Kapitola 6 - „Příprava činností auditu" (druhá část)Garance

6.1.2020, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Příprava činností auditu dle kapitoly 6.3 představuje čtyři fáze, stejně jako dříve:

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019 - Kapitola 5 - „Implementace, monitorování, přezkoumávání a zlepšování programu auditů" (čtvrtá část)Garance

21.10.2019, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019 - Kapitola 5 - „Stanovování programu auditů" (třetí část)Garance

27.6.2019, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019 - Kapitola 5 - „Řízení programu auditů" (druhá část)Garance

13.5.2019, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019 - Kapitola 5 - „Řízení programu auditů"Garance

8.4.2019, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Podrobnosti a komentáře k jednotlivým fázím auditu a novým částem směrnice pro auditování systémů managementu najdete v našem dalším pokračování.

Třetí vydání směrnice ČSN EN ISO 19011:2019Garance

25.3.2019, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Právě vyšla revize ISO 19011, na českém překladu se intenzivně pracujeGarance

21.9.2018, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Mezinárodní organizace ISO (the International Organization for Standardization), přesněji její komise ISO / PC 302, právě vydala revizi normy ISO 19011.

Interní auditGarance

1.6.2018, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Zajímalo by mě, zda by mně absolvování semináře „Interní audit kvality” umožnilo provádět interní audity. Mně totiž v letošním roce „vyprší” certifikát pro auditora. Nahradí osvědčení o absolvování uvedeného semináře stávající certifikát?…

Jak prezentovat kontext organizace při certifikačním auditu?Garance

24.5.2018, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

V rámci přechodu na ČSN EN ISO 9001:2016 zvažujeme zrušit „Příručku QMS”. Není nám ale jasné, jakým způsobem stanovíme kontext organizace. Čl. 4.1 a 4.2 normy nepožaduje dokumentované informace. Jak budeme prezentovat kontext při certifikačním…

Nestrannost interního auditoraGarance

25.4.2018, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Interní audit (např. kvality nebo environmentu) lze v organizaci provést vlastním interním auditorem (tedy zaměstnancem) s výjimkou oblastí, za které onen konkrétní člověk odpovídá. V praxi se ale setkáváme s názorem, že z důvodu nedostupnosti kompetentních…

Přezkoumání systému managementu (Management review)Garance

11.4.2017, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

V současné době realizujeme v naší organizaci přechod na požadavky ČSN EN ISO 9001:2016, nyní jsme ve fázi zpracování Management review. Zajímalo by nás, zda k bodu „Výkonnost procesů a shoda produktů a služeb” je třeba provádět přezkoumání výkonnosti VŠECH…

Monitorování a měření procesůGarance

14.5.2013, Doc. Ing. Alois Fiala, CSc., Ing. Monika Becková a kolektiv autorů, Zdroj: Verlag Dashöfer

Kompetence a hodnocení auditorů - Kap. 7 NORMY ISO 19011:2011Garance

16.2.2013, Doc. Ing. Alois Fiala, CSc., Ing. Monika Becková a kolektiv autorů, Zdroj: Verlag Dashöfer

Provádění auditu - Kap. 6 Normy ISO 19011:2011Garance

5.11.2012, Doc. Ing. Alois Fiala, CSc., Ing. Monika Becková a kolektiv autorů, Zdroj: Verlag Dashöfer

Řízení programu auditů - Kap. 5 Normy ISO 19011:2011Garance

5.11.2012, Doc. Ing. Alois Fiala, CSc., Ing. Monika Becková a kolektiv autorů, Zdroj: Verlag Dashöfer

Monitorování, analýza a zlepšování procesů služebArchiv

11.4.2008, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Jedním z osmi základních principů řízení (nejen) jakosti je přístup k rozhodování zakládající se na faktech.

Další příklady plánování a realizace interního auditu, Výhody a nevýhody použití kontrolního listu pro interní audit a příklady problematických míst (neshod) a důkazů shody při interním audituGarance

11.4.2008, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

V předchozím textu jsme si prošli celý proces interního auditu od stanovení ročního programu přes vytvoření plánu jednotlivých auditů po definování potřebných dokumentů v rámci přípravy, nastínili jsme si průběh vlastního auditu na pracovištích v…

Interní audit procesů ve službáchGarance

11.1.2008, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer

Interní audit je pojem, který většina odborné veřejnosti zná nebo má alespoň nějakou představu, co tento pojem znamená. Jak už bylo řečeno v kapitole nazvané „ Monitorování, analýza a zlepšování “, je jednak jedním z požadavků systémových norem,…

Příklady monitorování a měření v oblasti služebArchiv

20.4.2007, Ing. Monika Becková, Zdroj: Verlag Dashöfer