BALANCED SCORECARD

29.1.2009, Zdroj: Verlag Dashöfer

Přinášíme Vám popis této moderní metody.

Balanced Scorecard (BSC, neboli systém vyvážených ukazatelů) je jedna z metod měření firemní výkonnosti. Metoda slouží rovněž jako součást tvorby a realizace strategie.

BSC spočívá:

• 1. Vrozdělení firmy na čtyři standardní oblasti, tzv. perspektivy, které se vyskytují ve většině firem.
• 2. Ve stanovení měřitelných cílů pro základní oblasti.
• 3. Vpropojení těchto měřitelných cílů sfiremní strategií a scíli nižších úrovní.
• 4. Ve vyhodnocování odchylek skutečnosti od cílů a vpříjímání korektivních akcí (což je samozřejmou součástí všech řídících aktivit).

Těmito standardními oblastmi (perspektivami) jsou zpravidla:

•  Finance
•  Zákazníci
•  Interní procesy
•  Učení se (a růst), neboli také potenciály…