dnes je 3.10.2022

Nepřístupný dokument, nutné přihlášení
Input:

Co všechno lze udělat pro zvýšení spokojenosti zákazníků?

16.12.2010, Zdroj: Verlag Dashöfer - Integrovaný systém řízení (www.dashofer.cz/integrovany-system-rizeni-productisr)

Afinitní diagram (diagram afinity)

Afinitní diagram je vhodným nástrojem pro vytvoření a uspořádání různorodých námětů, týkajících se určitého problému. Pomocí afinitního diagramu se tyto náměty rozdělují do přirozených skupin, které objasňují strukturu řešených problémů. Zpracování afinitního diagramu umožňuje v relativně velice krátkém čase získat a uspořádat spoustu cenných námětů.

Tvorba afinitního diagramu probíhá v týmu a při jeho zpracování se uplatňuje zejména intuitivní myšlení. Složení týmu by mělo přibližně korespondovat s řešenou problematikou, je však vhodné tým doplnit i o „neodborníky“.

Zpracování

Přístup ZDARMA k tomuto dokumentu mají pouze registrovaní uživatelé portálu QM profi.
Registrovat

Pravidelné zpravodajství

nebo přihlásit.

Zatřídění dokumentu
Zatřídění dokumentu
Nahrávám...
Nahrávám...