ČSN ISO 10004:2013 - Směrnice pro monitorování a měření -nová norma

Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví vydal v červnu 2013 normu, která navazuje na trojici předchozích norem z oblasti managementu kvality, a to ČSN ISO 10004:2013.

Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví vydal v červnu 2013 normu, která navazuje na trojici předchozích norem z oblasti managementu kvality, a to ČSN ISO 10004:2013: "Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření". Tato norma nahrazuje a ruší již dříve vydanou technickou specifikaci ČSN P ISO/TS 10004 ze srpna 2011. Tato původně "předběžná" (proto "P" v názvu) norma byla určena k ověření (pozn.: technické specifikace se vydávají pouze na…