Mnohem častěji než jsou si odborníci přes kvalitu ochotni připustit, vnímají vedoucí pracovníci činnosti týkající se kvality jako překážku k získání vhodných zakázek. To není překvapivé, říká William F. Andreas, autor podrobné zprávy „Realizing Return on Investment from Quality Assurance Process Improvement“ „Mnoho společností dokáže jen velice těžko přisoudit záruce kvality ty skutečné výhody“, říká. „Důsledkem je pak vyřazení procesu zajištění kvality při prvních problémech s rozpočtem.“
Tato zpráva, která je jednou ze série publikací společnosti Collaborative Consulting, zdůrazňuje zisky v efektivitě a výrobě právě díky kvalitě. Týká se to společností, které zavádějí strategické procesy z důvodu možného
…