Marketingový výzkum má svůj obecný cíl. Je jím snížení nejistoty firem při rozhodování, dosažení správné kombinace prvků marketingového mixu, sledování všech marketingových aktivit a kontrola jejich výsledků.
Využití marketingového výzkumu je široké. Využívá se k různým aplikacím. Nejčastěji pro:
- výzkum trhu,
- výzkum prvků marketingového mixu (v jeho rámci např. výrobkový výzkum, výzkum nástrojů komunikačního mixu apod.).
Výzkum trhu je zaměřen na charakteristiky trhu, jeho velikost a lokalizaci, vývoj trhu, hlavní konkurenty, jejich postavení a chování. V rámci výzkumu trhu se provádí analýza makroprostředí a mikroprostředí. Výzkum výrobků se zabývá otázkami spotřebitelských preferencí, jejich potřebami, přijímáním…