Nejčastější neshody zjišťované při auditech QMS (3) - Neshody vzhledem ke všeobecným požadavkům

Na úvod této části je nutné znovu zdůraznit, že absence plnění některého požadavku normy nebo jeho části ještě nutně nemusí znamenat, že se jedná o neshodu. Norma pamatuje na možnost vyloučení některého požadavku, pokud se nevyužívá, a hlavně pokud toto vyloučení neovlivní kvalitu produktů, služeb, procesů a činností.

Rovněž všeobecně známé konstatování, že „každý systém má být pouze tak rozsáhlý, aby byl účinný a efektivní“, může být kritériem pro případnou identifikaci a kategorizaci neshody. Právě proto tento příspěvek nechce a ani nemůže mít ambice k řešení takovýchto otázek z hlediska konkrétního systému managementu, ale…