Osobnost a profil auditora - požadavky normy ISO 19011

Řada publikovaných článků o provádění auditů uvádí různá desatera chování auditorů, různá desatera přikázání pro auditora apod.

Osobní vlastnosti auditora

Osobní vlastnosti doporučované normou ČSN EN ISO 19011 jsou, jako u většiny dokumentů, požadujících osobní vlastnosti obdobného charakteru, vysoce maximalistické. Jaký tedy má ve smyslu této normy auditor jakýchkoliv systémů managementu být?

1. etický, tj. spravedlivý, pravdivý, upřímný, čestný a rozvážný;
2. přístupný názorům, tj. ochotný zvažovat alternativní myšlenky nebo hlediska;
3. diplomatický, tj. taktní v přístupu k lidem;
4. všímavý, tj. aktivně si uvědomuje fyzické okolí a činnosti;
5. vnímavý, tj. uvědomuje si své okolí a je schopen…