Pokud nastala situace, kdy budeme zasahovat do současného znění interních dokumentů, je vhodné nelitovat času a podívat se na stav řízení včetně používaných dokumentů ostřejším pohledem. Měli bychom si klást následující otázky:
Popisuje Vaše dokumentace skutečné činnosti v organizaci?
Mnohdy je stav interní dokumentace zakonzervovaný v původním stavu. Na počátku budování systému managementu byla poradenskou organizací dodána dokumentace, která v dobré víře popisovala řešení všech oblastí popsaných v kriteriální normě. Popis však byl všeobecný, nerespektoval specifika konkrétní…