Tento soubor aktivit patří nesporně do kompetence vrcholového vedení každé z organizací. Mise, vize, hodnoty, politiky a strategie reprezentují soubor strategických vyhlášení vrcholového vedení, ve kterých se veřejně deklaruje dlouhodobé poslání, budoucí stav, báze chování, dílčí politiky a strategie, jež vedou organizaci k jejímu trvalému rozvoji a posilování pozice v konkurenčním prostředí.
K vymezení pojmů můžeme vhodně využít definiční bázi Evropské nadace pro management jakosti (EFQM), která ve svých publikacích definuje tato vyhlášení následujícím způsobem:
Mise: vyhlášení popisující účel existence organizace.
Můžeme říci, že jakákoliv oficiálně deklarovaná mise odpovídá na otázku proč daná…