Jaký postup při definování požadavků odběratele by měl být dodržován?
Tento krok je pro každého dodavatele velmi důležitý, byť jej musí logicky realizovat ten, kdo nakupuje. A jsou to právě nakupující organizace a jejich zaměstnanci, kteří podobné aktivity mají snahu určitým způsobem podceňovat, protože se jim zdají tak samozřejmé. Ale právě to je příčinou toho, že díky nejednoznačnosti, nekomplexnosti a někdy i častými změnami v požadavcích dochází k tomu, že se dodavatel cítí značně nejistý a jeho reálná výkonnost klesá ne proto, že by nechtěl, ale protože nemá včas všechny vstupní údaje od odběratele. A v konečném důsledku na to doplácejí oba obchodní partneři i ekonomickými problémy. Když si…