Nová specifikace ČSN P ISO/TS 10004:2011- Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření.

Normalizační orgán ČR, konečně vydal čtvrtou normu, resp. specifikaci, z řady ISO 10000, a to pod názvem ČSN P ISO/TS 10004:2011 - Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření.

Normalizační orgán ČR, konečně vydal čtvrtou normu, resp. specifikaci, z řady ISO 10000, a to pod názvem ČSN P ISO/TS 10004:2011 - Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření.

Tato předběžná norma přejímá technickou specifikaci ISO/TS 10004:2010. Jako předběžná norma (ČSN P ISO/TS 10004) je určena k ověření a dosud lze k jejímu obsahu podávat připomínky, a to na adresu ÚNMZ (Úřad pro technickou normalizaci,…