Zásady managementu kvality

22.6.2009, Zdroj: Verlag Dashöfer

Od prvního vydání norem na systém managementu kvality uplynulo dostatek času, aby byly získány zkušenosti a pak teprve stanoveny zásady, na nichž je management kvality skutečně založen.

V průběhu 90. let ISO/TC 176 vytvořila pracovní skupinu pověřenou vyzkoumat základní zásady managementu kvality tak, aby tvořily základ celého systému. Vypracování zásad bylo obtížným úkolem. Pracovní skupina shromáždila a přezkoumala obrovský soubor dokumentů o předmětu systémů kvality, včetně kritérií cen za kvalitu z celého světa.

Zásady mohou vést k úspěšnosti organizace, která hodlá neustále zaměřovat své úsilí na jejich naplňování. I když je důležité pochopit a aplikovat zásady při vývoji systémů managementu kvality, je stejně důležité…