Pojem hodnocení je používán pro činnosti realizované bezprostředním nadřízeným, které oceňují aktivity zaměstnanců související s jejich pracovním zařazením a výkonem jejich práce.
Hodnocení nesmí být výsledkem sporadické a spontánní aktivity manažera, založené na instinktivním přístupu. Úspěch tohoto procesu vyžaduje přesně promyšlený přístup a metodologii, která zajišťuje jeho kvalitu. Proto je důležité, aby manažeři, kteří hodnoticí pohovory vedou, byli pravidelně proškolováni v technikách vedení tohoto pohovoru a aby skutečně chápali význam této akce i pro vlastní práci.
Obecně je možné rozlišovat dva přístupy k hodnocení. První používá během procesu hodnocení „objektivní“ metody:…