Systémy managementu kvality dle ČSN EN ISO 9001:2009
Obecně
Systematická péče o kvalitu poskytovaného produktu je v současné době neodmyslitelnou součástí každého seriozního podnikatelského záměru, uskutečněného v jakékoliv organizaci. Aby byl podnikatelský záměr úspěšný, musí výsledek jeho realizace nacházet své zájemce - zákazníky a přinášet zisk podnikatelům při respektování požadavků současné společnosti. Splnění očekávání zákazníka z hlediska kvality a při současném plnění požadavků zákonů a dalších relevantních právních předpisů je prvním předpokladem k dlouhodobějšímu odbytu výrobků (a/nebo služeb), k získání „dobrého jména\" výrobce či poskytovatele služeb a k jeho následné prosperitě. Bez systémové péče o plnění…